Nostraigua

Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos y la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, Nostraigua y los organismos dependientes ponen a disposición de los usuarios y usuarias de su política de protección de datos.

  1. Identidad del responsable de tratamiento

    El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en la web corporativa de www.nostraigua.cat es:

    Entidad Pública Empresarial Local Nostraigua
    CIF: Q4300259A
    Dirección postal: avda. Barcelona, ​​188 Locales 19-20. Miami Playa. 43892 Tarragona
    Teléfono: 977 837 686
    Correo electrónico: [email protected]

  2. Finalidad y tiempo de conservación del tratamiento de datos

    Los datos que nos facilita por los diferentes medios como formularios de contacto, contratos, encuestas o procedimientos, en el momento de la recogida de datos, es conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos y se realiza con la única finalidad de prestar -le el servicio que nos solicita.
    En cada uno de estos medios se informa detalladamente de la finalidad del tratamiento y que el tratamiento se llevará a cabo única y exclusivamente si se ha autorizado.
    A continuación, detallamos la información relativa a los diferentes tratamientos que se llevan a cabo desde Nostraigua:

    Tratamiento

    Para qué haremos servir sus datos

    Cuanto tiempo conservaremos sus datos

    Prestación de servicios

    Trataremos la información para la prestación de servicios de Nostraigua. Sus datos pueden ser cedidas a terceros en el caso que el servicio lo requiera y para dar cumplimiento de nuestras competencias.

    Una vez finalice el contrato con Nostraigua no se hará uso de sus datos. Los datos se conservan el tiempo obligatorio de acuerdo con lo que establece el Cuadro de Clasificación de Nostraigua y Tablas de Avaluación documental de la Generalitat de Cataluña por cada trámite. 

    Atención al cliente

    Trataremos sus datos para contestar a su solicitud, cuestión o queja. Sus datos no serán cedidos a terceros.

    Sus datos personales se conservarán hasta el momento en que se haya contestado a su solicitud y llevar a cabo las acciones que sean adecuadas.

    Atención al Cliente

    Trataremos sus datos con la finalidad de gestionar y resolver la incidencia del servicio.

    Una vez finalice el contrato con Nostraigua no se hará uso de sus datos. Los datos se conservan el tiempo obligatorio de acuerdo con lo que establece el Cuadro de Clasificación de Nostraigua y Tablas de Avaluación documental de la Generalitat de Cataluña por cada trámite. 

    Para más información puede consultar el Registro de Actividades de Tratamiento de Nostraigua.

    La base legal para el tratamiento de sus datos es el ejercicio de las competencias propias de Nostraigua, llevar a cabo la prestación de los servicios derivados del contrato de servicios con Nostraigua.

    En ningún caso se realizarán decisiones automatizadas a partir de sus datos.

    No se transferirán sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo ni de países que carezcan de un nivel de cumplimiento exigido por la legislación o sin disponer de su autorización expresa previa.

    Toda la información que facilita el usuario debe ser veraz. El usuario es el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Nostraigua terceros. Nostraigua se reserva el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

  3. Cesión a comunicación de datos a terceros

    Para poder prestar correctamente el servicio se podrán proporcionar los datos a entidades que nos presten servicios (APPs, hospedajes web, derivaciones de servicios) y estos tratarán sus datos como «encargados de tratamiento».

    Esta gestión de sus datos se ejecuta única y exclusivamente para garantizar la realización, seguridad y disponibilidad de los servicios que le ofrecemos, garantizando que estas entidades apliquen las medidas de índole técnica, jurídica y organizativa y mejores prácticas de seguridad de la información. Evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y otras obligaciones en la materia que exija la normativa en cada momento.

    Fuera de esta situación, no se realiza ninguna comunicación de sus datos personales a terceros, salvo que sean requeridos por las autoridades públicas competentes y/u otras entidades, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en cada momento.

  4. Sus derechos en facilitar de sus datos

    En cualquier momento puede solicitar y obtener información de cómo y para qué estamos tratando sus datos, ejerciendo los siguientes derechos:
    • Acceso a sus datos: solicitar qué datos tenemos y qué uso hacemos.
    • Rectificar sus datos: solicitar la modificación o rectificación de los datos inexactos.
    • Suprimir sus datos: solicitar que los datos sean eliminados y no se haga tratamiento de ellos, fuera de lo que la ley nos exija conservar.
    • Limitar el tratamiento: solicitar que los datos sean conservados por necesidades legales.
    • Oponerse a un tratamiento: solicitar que no se haga un uso concreto de sus datos.
    • Portabilidad de sus datos: solicitar que le entreguemos los datos en un formato compatible para que lo entregue a un tercero que deba ofrecerle un servicio.

    Para ejercer sus derechos, puede dirigir un escrito indicando qué derecho desea ejercer (Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición o Portabilidad de los datos) adjuntando una copia de su DNI presencialmente o por correo ordinario, en Nostraigua, Avda. Barcelona, ​​188 Locales 19-20. Miami Playa. 43892 Tarragona, o bien mediante instancia en los trámites específicos de la Sede Electrónica.

    Trámites electrónicos

    Ejercicio de los Derechos de Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad u Oposición en relación con Datos de Carácter Personal

    Información

    Descargar Instancia

    Tramitación electrónica

    Ejercicio del Derecho de Acceso (Datos de Carácter Personal)

    Información

    Descargar Instancia

    Tramitación Electrónica

  5. Información adicional sobre tratamiento de datos personales

    Si desea conocer más información sobre los tratamientos de datos personales que realiza Nostraigua se puede poner en contacto con el Delegado de Protección de Datos:

    Delegado de Protección de Datos
    E-mail: [email protected]
    Dirección postal: avda. Barcelona, ​​188 Locales 19-20. Miami Playa. 43892 Tarragona

  6. Presentación de reclamaciones

    La Autoridad Catalana de Protección de Datos (http://www.apdcat.cat/) es el Organismo Supervisor que vela por el cumplimiento de la legislación de protección de datos en la Administración Pública Catalana, si usted considera que Nostraigua ha incumplido alguno de los preceptos establecidos en esta normativa puede dirigirse a ella para interponer una reclamación.